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    Droit de rétractation

    Informations sur le droit de rétractation des consommateurs au titre de la directive 2011/83/UE.

    Dernière mise à jour : mai 2026

    1. Droit de rétractation

    Vous avez le droit de vous rétracter du contrat conclu avec Weblio (Weblio, Basel, Schweiz, info@weblio.eu) sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour de la conclusion du contrat. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

    2. Effets de la rétractation

    En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent. Si vous avez demandé de commencer la prestation de services pendant le délai de rétractation, vous devrez nous payer un montant proportionnel à ce qui vous a été fourni jusqu'au moment où vous nous avez informés de votre rétractation du présent contrat, par rapport à l'ensemble des prestations prévues par le contrat.

    3. Extinction anticipée du droit de rétractation

    Pour les services numériques (hébergement, e-mail, maintenance de sites web, abonnements logiciels, domaines), le droit de rétractation s'éteint de manière anticipée si vous avez expressément consenti à l'exécution du service avant la fin du délai de rétractation et avez reconnu en même temps perdre votre droit de rétractation dès le début de l'exécution. Pour les travaux de projet individuels (webdesign, conseil), le droit de rétractation s'éteint également dès lors que nous avons commencé l'exécution et que vous y avez expressément consenti.

    Modèle de formulaire de rétractation

    Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez compléter ce formulaire et le renvoyer par la poste ou par e-mail à info@weblio.eu.

    À : Weblio, Basel, Schweiz, info@weblio.eu
    
    Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la prestation de service ci-dessous :
    
    ___________________________________________________________
    
    Commandé le : _______________________
    
    Nom du/des consommateur(s) : _______________________
    
    Adresse du/des consommateur(s) : _______________________
    
    Date : _______________________
    
    Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : _______________________
    
    (*) Rayer la mention inutile.
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