Depuis Bâle, Weblio crée des sites pour les entreprises de Constance dont la clientèle vient de deux pays. Prix fixe, et le site suit le droit allemand.
Un prix dès CHF 499, sans rallonge ensuite
De la gare à la Münsterplatz, il y a cinq minutes à pied, et moins de dix jusqu'au Kreuzlinger Tor, à la frontière suisse. Par l'Alte Rheinbrücke, la rive nord est à un bon quart d'heure. C'est dans ce périmètre qu'habitent tes clients réguliers, et que se garent ceux qui passent la frontière pour faire leurs courses.
Une partie des passants est là une fois et ne reviendra pas, une autre traverse chaque semaine. Les deux tranchent sur leur téléphone et veulent d'abord les trois mêmes informations : ouvert jusqu'à quelle heure, où se garer, combien cela coûte. Le numéro de téléphone doit figurer avec l'indicatif du pays, sinon personne ne le compose depuis un réseau suisse.
Conseiller par-dessus la frontière, c'est répondre à des questions issues de deux systèmes juridiques et sociaux. La page doit donc dire nettement ce qui vaut pour qui et où s'arrête ton champ d'action. Un rendez-vous que l'on peut réserver sans rappel fait gagner beaucoup ici : pour une bonne partie des gens, venir chez toi veut dire passer une frontière.
La zone d'intervention est l'information la plus importante de toute la page, parce qu'à quelques kilomètres elle s'arrête à une frontière nationale, ou justement pas. Celui qui travaille aussi au-delà l'écrit en haut, pas dans une note de bas de page. Ensuite comptent les photos de chantiers terminés et une indication honnête du prochain créneau libre.
On réserve des semaines à l'avance, souvent en anglais, mais on tranche sur les images et sur le trajet. Dis tôt combien de temps prennent le bus ou le bateau jusqu'à la vieille ville et si une place de parc est comprise. Autre chose : l'île de Mainau fait partie de la ville, l'île de Reichenau non. Les visiteurs confondent sans arrêt, ta page ne doit pas le faire.
Autour de l'université et de la HTWG, tu trouves des offres bon marché, et juste après la douane commence un autre marché, avec d'autres approches et d'autres tarifs. Ce pour quoi nous sommes le mauvais prestataire, nous préférons le dire avant. Ce qui reste ensuite, ce sont ces trois points, et chez nous ils sont écrits.
Le chemin de la question à la réponse est court
Ta question ne passe pas d'abord par un service client, une phase de concept et une réunion interne. La réponse sort du fichier dans lequel le site est en train de se construire, et elle arrive en un jour ouvré. C'est la différence que tu remarques vraiment d'une semaine à l'autre.
Deux publics, un seul site, rien en double
Une partie de ta clientèle est allemande, l'autre suisse, et les deux doivent comprendre la même page. Les jours fériés ne tombent pas aux mêmes dates des deux côtés, le dimanche est une histoire à part, et un itinéraire qui ne fonctionne que depuis le nord n'aide pas la moitié de tes visiteurs. Nous travaillons nous-mêmes de l'autre côté de cette frontière et ne passons pas à côté de ces détails.
Le site doit se trouver dans les deux pays
Celui qui cherche à Kreuzlingen n'obtient pas la même liste que celui qui cherche à Wollmatingen : la position de la personne change l'ordre des résultats. Nous réglons donc les titres, les données d'adresse et les données structurées pour les deux côtés de la frontière, pas seulement pour la recherche allemande. C'est compris dans le prix fixe, ce n'est pas une option.
En train, l'itinéraire passe par Schaffhouse et Singen, ou par Zurich, en général avec un changement. En voiture, compte deux bonnes heures. Le déplacement sert rarement. Ce qui circule entre nous, ce sont des validations, des images et des versions intermédiaires : le tableau de bord et les tickets s'en chargent, les questions courtes passent par WhatsApp, le reste se règle en vidéo. Ce que la frontière change vraiment, c'est la facture et le cadre juridique.
CHF 499 pour le Onepager, CHF 699 pour le Starter, CHF 1'099 pour le forfait Business. Tout ce qui ne tient pas dans ces trois forfaits reçoit sa propre ligne et son propre montant avant que tu ne dises oui. Le chiffre de l'offre est le chiffre de la facture.
RGPD, mentions légales obligatoires et règles d'accessibilité relèvent du droit allemand, aussi courte que soit la marche jusqu'à la frontière. Qu'une partie de ta clientèle arrive de Thurgovie n'y change rien. Ce qui vaut dans ton cas se clarifie avant le départ, et la vérification qui engage revient à un cabinet d'avocats.
Ton site, les boîtes mail et les sauvegardes se trouvent sur des serveurs dans l'UE. Pour toi, responsable du traitement, cela veut dire aucun transfert vers un pays tiers à justifier au titre du RGPD, et aucune garantie supplémentaire à faire vérifier. Tu reçois le contrat de sous-traitance avant que le site ne soit en ligne, pour qu'il rejoigne ton registre des traitements.
En Allemagne, les règles d'accessibilité sont en vigueur depuis le 28 juin 2025. Elles concernent de nombreuses offres destinées aux consommateurs ; les microentreprises de services en sont exemptées. En pratique : des contrastes lisibles, une utilisation sans souris, de vraies étiquettes sur les champs de formulaire. Nous construisons ainsi de toute façon. Pour les cookies et les accès comparables à l'appareil, le paragraphe 25 TDDDG reste valable : sans consentement, seul ce qui est techniquement nécessaire fonctionne.
À Constance, la frontière nationale traverse ta clientèle. Un seul site porte les deux côtés, et tu n'entretiens rien en double.
Notre façon de travailler
Ce qui manque ici, nous te le répondons par mail. Personne ici ne répond depuis une boîte commerciale.
Sur quel montant devons-nous compter à Constance ?
Trois forfaits, chacun avec un montant qui ne bouge plus ensuite : CHF 499 pour un onepager, CHF 699 jusqu'à trois pages, CHF 1'099 jusqu'à cinq pages. Si tu veux en plus une réservation, une boutique, une deuxième langue ou une newsletter, le supplément est indiqué séparément. Tu as cette liste avant de t'engager. Nous facturons en euros et tu paies par virement.
Prenez-vous le train jusqu'à Constance pour un rendez-vous ?
Oui, quand le projet démarre et quand il est livré. Le tout premier échange, lui, passe par la vidéo : c'est court, et tu économises une demi-journée. Pour les questions ponctuelles, nous restons aussi devant l'écran : qui fait deux heures de trajet pour chaque question doit bien facturer ce trajet quelque part, et nous préférons ne pas le facturer du tout.
La moitié de notre clientèle vient de Suisse. À quoi devons-nous faire attention sur le site ?
Quatre choses qui manquent presque toujours : le numéro de téléphone précédé du +49, pour qu'il soit composable depuis un réseau suisse ; l'adresse avec l'indicatif de pays, pour que la navigation la trouve ; des horaires qui signalent les jours fériés allemands comme tels ; et un itinéraire qui part de la frontière et non de l'autoroute. Tu n'as pas besoin d'une deuxième version linguistique pour cela, la Thurgovie est germanophone.
Une version anglaise en vaut-elle la peine pour nous ?
Cela dépend de tes hôtes, pas du panneau d'entrée de ville. Une maison au bord de l'eau ou un site d'excursion vend à des gens qui cherchent d'abord en anglais ; un atelier de Wollmatingen, plutôt pas. Bilingue veut dire chez nous : une adresse, des textes et des titres propres à chaque langue. Un bouton qui traduit automatiquement la page allemande n'en fait pas partie. Cela aussi est un supplément avec son propre montant dans l'offre.
Notre entreprise est dans l'arrondissement. Est-ce un problème ?
Non. L'arrondissement de Constance va du Hegau à la Höri : Radolfzell, Singen, Stockach, Engen, Allensbach, Reichenau, Gottmadingen, Rielasingen-Worblingen, Hilzingen, Bodman-Ludwigshafen, Gaienhofen et Öhningen sont dans notre rayon d'action. S'y ajoute Büsingen am Hochrhein, une commune allemande entièrement entourée de territoire suisse. Le code postal ne change rien à notre façon de travailler ensemble.
Pourquoi pas quelqu'un d'ici, ou directement de Kreuzlingen ?
Une question légitime dans une ville avec deux hautes écoles et un marché suisse devant la porte. Si tu as besoin de quelqu'un qui se tient dans le magasin dès que quelque chose coince, tu es mieux servi sur place. Notre offre est autre : un prix arrêté avant le départ, un interlocuteur plutôt qu'une boîte de réception, et un site pensé pour les deux côtés de la frontière. Demande à voir les deux et ne regarde pas seulement le total.
Le rendez-vous a lieu par vidéo, en allemand ou en anglais. Ton offre suit, avec un prix fixe libellé en euros. Sans engagement, et nous ne revenons pas vers toi une deuxième fois sans que tu le demandes.
