Mises à jour, sécurité, modifications de contenu. Tu nous préviens, on s'occupe du reste.
Maintenance dès CHF 29 par mois
Nous construisons sans WordPress et sans système de plugins. Rien n'exige de mise à jour mensuelle. La sécurité et les sauvegardes nocturnes sont comprises dans l'hébergement. Un forfait ne se justifie pas par la technique, mais si tu modifies régulièrement tes contenus et que tu préfères ne pas t'en occuper.
Tu écris ce qui doit changer. Par e-mail, ticket ou WhatsApp, comme ça t'arrange. Tout arrive dans un seul fil, que tu suis dans ton espace client. On le publie et on te prévient dès que c'est en ligne.
Écris à support@weblio.eu. Ton e-mail devient automatiquement un ticket.
Dans ton espace client, avec catégorie, priorité et pièces jointes. Tu vois l'avancement à tout moment.
Vite fait entre deux choses. Le message arrive dans le même fil.
Pour les gros changements, tu réserves un rendez-vous avec nous.
Tu as un interlocuteur fixe, pas une hotline qui change à chaque appel.
Modifications
Prix, images, textes, horaires. Tu signales la modification, on la publie et on te prévient dès qu'elle est en ligne.
Visibilité
Nous gardons ta fiche Google Business à jour. À partir du forfait Pro s'ajoutent la Search Console et un rapport Analytics mensuel.
Personnel
Joignable par e-mail, ticket ou WhatsApp, avec un interlocuteur dédié. Le délai de réponse dépend du forfait : 24 ou 8 heures les jours ouvrés.
Un site mis en place une fois et presque plus touché n'en a pas besoin. L'hébergement porte la technique, et le système de tickets t'est ouvert même sans forfait de maintenance. Un forfait est fait pour l'autre cas : quand les modifications font partie du quotidien et que quelqu'un doit les publier sans délai.
Trois niveaux : Basic maintient le site, Plus gère aussi Google Business, Pro ajoute Search Console et Analytics.
Compte comme modification toute adaptation de contenu sur une page : un texte, un prix, les horaires. Les échanges d'images sont comptés séparément à partir de Plus.
Garde ton site en marche : surveillance, sauvegardes et petites modifications de texte.
Tout le forfait Basic, plus Google Business, davantage de modifications et des réponses plus rapides.
Tout le forfait Plus, plus Search Console, Analytics et une nouvelle sous-page par mois.
L'accès t'appartient. Pour rien de tout cela tu n'as besoin de nous.
Toutes tes factures et tes paiements, ainsi que tes contrats en cours. Consultables quand tu veux, sans nous le demander.
Créer des adresses, définir les mots de passe, ajouter des redirections et des réponses d'absence. Le panneau Plesk fait partie de ton hébergement.
Quels domaines sont enregistrés à ton nom et quand ils se renouvellent.
Via le système de tickets : choisir une catégorie et une priorité, joindre des fichiers, suivre le statut. Cela existe aussi sans forfait de maintenance.
Les modifications supplémentaires sont facturées à l'unité, et tu les confirmes avant. Rien ne dépasse ton forfait sans te demander : on revient vers toi avec l'estimation, tu dis oui ou non. Si tu dépasses régulièrement, le forfait supérieur revient moins cher, et tu peux y passer à tout moment.
/ Déroulé
/ Étapes
Basic, Plus ou Pro. Choisissez selon le volume mensuel de modifications prévu.
Par e-mail, ticket ou WhatsApp. Un texte, une image ou un nouveau prix suffisent.
On applique la modification et on te prévient dès qu'elle est en ligne.
Réponses sur le périmètre, la durée et la facturation.
Modification de texte : c'est quoi ?
Chaque modification de contenu sur une page compte comme une modification : réécriture d'un paragraphe, ajustement de prix, changement d'horaires, nouveau texte d'article, mise à jour des coordonnées. Les changements d'images sont comptés séparément dans les forfaits Plus et Pro.
Et si j'ai besoin de plus de modifications ?
Pas de souci. Les modifications supplémentaires sont facturées de façon transparente à CHF 15 par modif, et CHF 20 pour un changement d'image. Tu reçois une confirmation avant chaque extra. Si tu dépasses ton forfait régulièrement, passer au forfait supérieur revient moins cher.
Puis-je changer de forfait ?
Oui, tu peux passer au forfait supérieur à tout moment. Le forfait inférieur est possible après la durée minimale. Nous adaptons ton forfait à tes besoins.
Dois-je héberger mon site chez Weblio ?
Non. Nos forfaits de maintenance fonctionnent indépendamment de l'hébergement. Nous prenons en charge les sites sur n'importe quel hébergeur, tant que nous avons les accès.
Comment demander une modification ?
Par e-mail, via notre système de tickets ou simplement par WhatsApp. Envoie-nous un court message avec ta demande. On s'en occupe.
Quelle est la durée minimale ?
En paiement mensuel, la durée minimale est de 6 mois, puis résiliable mensuellement. En paiement annuel, tu économises un mois et tu t'engages pour 12 mois.
Que comprend le forfait Pro côté Google ?
Dans le forfait Pro, nous entretenons activement le profil Google Business, nous surveillons la Search Console (indexation, erreurs de crawl, classements de mots-clés) et nous envoyons un rapport Analytics mensuel par e-mail. Le forfait Plus n'inclut que Google Business, le forfait Basic n'inclut aucun de ces services.
